一個標準的網路中通常具有許多產品類型,即使是同類產品也有許多不同之處,例如同樣是列印機,但卻可能出自不同的製造商。在維護這樣一個多樣化的資源清單時,若不能適當追蹤,就可能出現問題。ServiceDesk Plus能為此類複雜的資源清單建立條理清晰的目錄,從而便於維護 。